elearning@profi.ro

Home

Asistenta ProfiLearning

Mai jos gasesti cele mai frecvente intrebari si detalii despre modul de solutionare. Daca nu gasesti raspunsul cautat, trimite-ne un mail accesand sectiunea Contact.

Informatii generale

ProfiLearning este o platforma de invatare online, destinata angajatilor PROFI ROM FOOD. Platforma poate fi accesata atat pentru sistemul de operare Windows cat si Android

In acest moment aplicatia ProfiLearning este instalata in magazinele PROFI unde poate fi accesata de toti angajatii cu contract de munca activ. Aplicatia ProfiLearning poate fi accesata si din afara magazinelor Profi prin instalarea acesteia pe calculatorul/laptopul personal si/sau pe telefoanele smart cu android.

 

Nivel de performanta = nivel de cunostinte specifice postului, fiecare post de baza fiind structurat pe 4 niveluri de performanta, in functie de vechimea pe post si parcurgerea etapelor necesare de instruire.

Pentru modulele de baza (lucrator comercial, casier s.a.m.d) intalnim 4 niveluri:

  • Novice
  • Junior
  • Senior
  • Master

In cazul modulelor suplimentare (ex: Comenzi si Pierderi, ,Clientii Nostri s.a.m.d) nivelurile pot fi diferite , de la 1(novice) la 4 (master) si pot fi denumite diferit.

Denumirea generica de “modul de baza” se atribuie fiecarui curs dezvoltat special pentru o anumite functie din magazin (ex: lucrator comercial, casier s.a.m.d).

Accesarea unui modul de baza se face de fiecare utilizator in parte prin utilizarea marcii proprii si a parolei alocate acesteia.

Modulele de baza sunt diferite, deoarece pentru fiecare pozitie din magazin a fost dezvoltat un modul de baza particularizat conform fisei postului.

Denumirea generica de “modul suplimentar” se atribuie unui curs special dezvoltat pentru a trata un subiect anume (ex: Comenzi si Pierderi, Clientii nostri s.a.m.d)

Accesarea unui modul suplimentar:

windows (desktop/laptop)

– pasul 1 = completarea marcii simple in campul “Nume utilizator”

– pasul 2= alegerea modului din lista din dreapta campului “Nume utilizator”

– pasul 3 = completare parola

– pasul 4= accesare buton “Autentificare”

android (telefon inteligent/tableta)

– pasul 1 = completarea marcii simple in campul “Nume utilizator”

– pasul 2= completare parola

– pasul 3 = accesare buton “Autentificare”

– pasul 4= alegerea modului dorit

La finalul unui nivel , utilizatorul va sustine EVALUAREA PROPRIE. Aceasta este formata din 30 intrebari, din care, aplicatia alege aleatoriu 10 intrebari la care utilizatorul va trebui sa raspunda. Utilizatorul va finaliza un nivel doar daca obtine nota 8 la aceasta evaluare si apoi va fi evaluat de superior.

  • In cazul modulelor suplimentare este posibil ca in structura modulului sa existe si o Evaluare initiala, care de regula are doar un rol de comparatie, iar nota obtinuta la aceasta evaluare nu intra in calculul notei finale.

Dupa ce utilizatorul a efectuat evaluarea proprie finala, superiorul sau va fi anuntat printr-un e-mail automat , ca utilizatorul respectiv a finalizat un nivel si necesita evaluare. Evaluarea va fi efectuata de superior accesand aplicatia ProfiLearning instalata pe pc/laptop. Logarea se face cu marca si parola modului de baza iar in meniul de logare va bifa si optiunea ” Superior Evaluare Angajat” .Dupa logarea in aplicatie alege din lista deschisa utilizatorul la care trebuie facuta evaluarea , selecteaza butonul din dreapta sus “Evaluare” si raspunde cu Da/Nu la un set de 10 intrebari . Nota minima, pentru ca un utilizator sa fie evaluat cu succes, este 8

  • In cazul modulelor suplimentare este posibil ca in structura modulului sa existe si o Evaluare initiala, care de regula are doar un rol de comparatie, iar nota obtinuta la aceasta evaluare nu intra in calculul notei finale.
Informatii specifice

In videoclipul de mai jos sunt prezentate etapele de logare in aplicatia ProfiLearning (windows),  a unui nou angajat. Particularitatea consta in faptul ca, noul angajat, la deschiderea aplicatiei are posibilitatea de a-si crea parola. Aceasta parola ce va fi valabila pentru toate modulele alocate.

Modalitatea de logare : userii se vor loga pe baza de marca (numar unic de identificare angajat, care poate avea intre 2 si 5 cifre).

Marca se regaseste in Pontaj sau pe ecusonul angajatului (o marca nu va incepe niciodata cu 0). Pentru neclaritati legate de marca, contactati seful de magazin.

Modalitatea de logare : userii se vor loga pe baza de marca (numar unic de identificare angajat, care poate avea intre 2 si 5 cifre).

Marca se regaseste in Pontaj sau pe ecusonul angajatului (o marca nu va incepe niciodata cu 0). Pentru neclaritati legate de marca, contactati seful de magazin.

Pentru a putea continua progresul curent efectuat pe telefon (android) pe un alt dispozitiv (windows/android) este recomadat sa folosesti optiunea de delogare a aplicatiei ProfiLearning Android. Vizualizeaza clipul explicativ de mai jos.

In videoclipul de mai jos este descris mecanismul complet de actualizare/modificare a parolei, a adresei de email si a telefonului. Acest videoclip descrie, pas cu pas, modul de rezolvare a problemelor in care utilizatorii nu cunosc parola de acces in aplicatia ProfiLearning si nici nu au setata corect adresa de email si/sau telefonul.

Ca si prim pas, utilizatorul care face parte din categoria utilizatorilor descrisi mai sus trebuie sa comunice echipei ProfiLearning cerinta de resetare a parolei. Aceasta cerinta se poate trimite pe email la adresa helpdesk.elearning@profi.ro. Dupa primirea parolei provizorii se poate incepe procesul de actualizare a acesteia, a numarului de telefon si/sau a adresei de email, aplicand indicatiile din videoclipul de mai jos. Sunt sigur ca te vei descurca !

Pentru schimbarea a parolei , dupa logarea in aplicatie pe modulul de baza, se va merge la meniul setari  si se va completa campurile destinate parolei (parola actuala > parola noua >repeta parola noua > buton Schimba parola. Vizioneaza clipul de mai jos ce prezinta detaliile procesului de schimbare a parolei.

ATENTIE !parola noua va fi valabila pentru toate modulele alocate.

In clipul de mai jos este prezentat procesul de modificare a parolei in interfata aplicatiei ProfiLearning pe telefon/tableta cu sistem de operare android.

Daca ai uitat parola poti apela la functia RESETARE PAROLA, aflata in meniul de logare. Vezi in clipul de mai jos, pasii pe care trebuie sa ii urmezi pentru resetarea parolei in interfata ProfiLearning WINDOWS. Daca resetarea parolei se efectueaza pe modulul de baza, noua parola aleasa va fi valabila pentru toate modulele alocate acelui user (baza, clientii nostri, semnificatia pierderilor etc)

Daca utilizezi aplicatia ProfiLearning pe telefon sau tableta (sistem android)  si ai uitat parola, sau iti apare mesajul “Autorizare esuata”, poti reseta parola din meniul de logare. Detalii in clipul de mai jos.

Ce faci daca ... ?

Cauza problemei: parola nu este corecta !

Solutii:

Va trebui sa verifici anumite setari ale calculatorului . Problema poate fi rezolvata prin urmatoarele solutii de mai jos :

  • Verificare ca aveti ora setata corect; pentru asta:
    1. Apasati combinatia de taste  +      adica = 
    2. In fereastra care se deschide scrieti control panel (sau “panou de control” daca e in romanasi apsati butonul OK

                                           

    1. Deschideti optiunea 
    2. Modifica ora si/sau fusul orar

                                                        

  • Deschideti aplicatia cu drepturi de administrator: pentru asta:
    1. Mergeti pe particia C:\ > Program Files (86x) > PROFI > E-Learning Client
    2. Click dreapta pe fisiereul executabil E-learning.ClientPC.exe
    3. Alegeti optiunea “Run as administrator”

                                                   

  • Este posibil ca evaluarea superiorului sa nu fie facuta; solutia: Roaga superiorul sa-ti faca evaluarea
  • Este posibil sa nu ai inca vechimea necesara; verifica:  daca indeplinesti conditiile de vechime. Calculand de la data angajarii : 2 luni novice, 4 luni junior, 6 luni senior, 8 luni master
  • Niciuna dintre variantele de mai sus ? trimite mail pe adresa elearning.helpdesk@profi.ro

Nu-i nimic, nimeni nu le stie pe toate! Trimite mail pe adresa elearning.helpdesk@profi.ro si spune-ne despre ce joc este vorba 😉

Echipa ProfiLearning

Anca Roman

ProfiLearning

Trainer

Mihaela Roseti

ProfiLearning

Trainer

Sandra Patrau

ProfiLearning

Trainer

Remus Voaides

ProfiLearning

Trainer

Codrin Lupei

ProfiLearning

Trainer

Robert Murariu

ProfiLearning

Manager Proiect e-Learning

8136
Utilizatori modul baza
2126
Utilizatori Comenzi & Pierderi
1551
Utilizatori Clientii Nostri
687
Utilizatori NextStep
602
Utilizatori Managementul Conflictelor
1311
Utilizatori Semnificatia Pierderilor

Testimoniale

Vă informăm ca informatiile cu caracter personal completate si vizibile in cadrul acestui site vor putea fi prelucrate  sub diverse forme și difuzate apoi, după caz, pe diferite canale de comunicare incluzând fără limitare publicația “Familia PROFI”, mediile on-line si platformele de socializare de tipul Youtube sau Facebook, canalele aparţinând Profi, precum şi în cadrul campaniilor promoţionale desfăşurate de Profi, conform notei de informare interna precum si politica PROFI de prelucrare a datelor personale. https://www.profi.ro/companie/politica_de_confidentialitate.html